Informativa sui rimborsi

Desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto.
Se per qualsiasi motivo non lo fossi, puoi esercitare il diritto di recesso e richiedere un reso o rimborso secondo le modalità indicate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo indicato nella sezione Contatti del sito, specificando:

• numero dell’ordine,

• prodotti per i quali si intende esercitare il recesso,

• nome e cognome dell’acquirente.

Condizioni di reso

• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella confezione originale, completa di eventuali accessori, etichette e imballi.

• Non è possibile accettare resi di articoli danneggiati, sporchi o privi di elementi originali.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Non vengono rimborsati eventuali costi di spedizione originari.

Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del danno e una breve descrizione del problema.
Provvederemo a sostituire l’articolo o a rimborsarti integralmente, incluse le spese di spedizione.